COACHING & HEALING – AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

Stand: Oktober 2025

Diese AGB gelten für alle spirituellen, heilerischen Beratungen und Behandlungen – vor Ort, telefonisch oder per Zoom – durch Juna Elisa Kerstin Gangkofer.
Mit deiner Buchung und Zahlung akzeptierst du die AGB vollständig an.

1. Buchung & Ablauf

Erste Kontaktaufnahme bitte per E-Mail mit einer kurzen Beschreibung deines Anliegens (max. 3–4 Sätze).
Die Buchung erfolgt nach persönlicher Rücksprache mit mir und ist nur verbindlich nach Vorauskasse.
Barzahlung ist ausschließlich ab dem 3. Termin möglich.
Die Stornierungsfrist beträgt 48 Stunden vor dem Termin. Bei Absage ab 0–47 Stunden vor Terminbeginn wird der volle Betrag einbehalten. Eine Rückerstattung oder Umbuchung ist in diesem Fall ausgeschlossen.
Bei Zoom-Terminen komme bitte 10 Minuten früher, um in Ruhe die Technik zu prüfen. Bei nicht funktionierender Technik erfolgt keine Erstattung.

2. Nebenabreden

Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen zu diesen AGB sind nur gültig, wenn sie durch mich schriftlich bestätigt werden.

3. Vertraulichkeit

Ich verpflichte mich zur absoluten Vertraulichkeit über alle Inhalte, Informationen, persönlichen Daten und Erlebnisse, die mir im Rahmen der Sitzungen oder Kommunikation bekannt werden. Diese Vertraulichkeit gilt unbefristet, auch über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

4. Rechte & Pflichten des Klienten

Du trägst die volle Verantwortung für deine physische und psychische Gesundheit – auch während und nach der Beratung/Behandlung.
Du nimmst aktiv am Prozess teil und bereitest dich gedanklich auf die Termine vor.
Gegebenenfalls erhaltene "Hausaufgaben" setzt du eigenverantwortlich um.
Die Ergebnisse hängen von deiner Offenheit, Mitwirkung und deinem freien Willen ab – sowie vom Wirken der göttlichen Quelle.
Nach einer Sitzung kann es zu einer Erstverschlimmerung kommen. Plane daher Zeit zur Integration ein und hole dir bei Bedarf ergänzend professionelle Hilfe.
Zwischen den Terminen ist keine Zwischenberatung möglich.
Bei Fragen im Anschluss an eine Sitzung kannst du einen Folgetermin buchen.
Bitte habe Verständnis, dass ich keine Fragen oder Hinweise per SMS, WhatsApp, Telegram oder Messenger beantworte.
Ich gebe keine Auskünfte über Personen oder Tiere, die nicht unmittelbar in deiner Obhut sind.
Wenn du für eine minderjährige oder ältere Person buchst, sende bitte einen Nachweis über deine Sorgeberechtigung mit.
Mit deiner Buchung erlaubst du mir, Erfahrungen anonymisiert (alle persönlichen Daten unerkennbar gemacht) für Publikationen zu verwenden.

5. Rechte & Pflichten von Juna Gangkofer

Ich informiere dich offen über Methoden und energetische Wirkungsweisen meiner Arbeit.
Ich bin zur Neutralität und Verschwiegenheit verpflichtet und gebe grundsätzlich keine Ratschläge im klassischen Sinn.
Ich begleite dich auf deinem Weg, ohne Entscheidungen für dich zu treffen.
Der Erfolg hängt wesentlich von deiner aktiven Beteiligung ab.

6. Spirituelle Heilung – Rechtlicher Hinweis

Spirituelle Heilung ersetzt weder eine medizinische noch psychotherapeutische Behandlung.
Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine medizinischen Empfehlungen.
Spirituelle Heilung dient der Aktivierung deiner Selbstheilungskräfte.
Mit deiner Buchung erklärst du, dass du mich von jeglicher Haftung materieller, psychischer und physischer Art ausdrücklich freistellst.

7. Haftungsbegrenzung

Ich schließe eine Haftung für Schäden aus, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht worden sind, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten (Kardinalpflichten) oder Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betreffen.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf die Schäden beschränkt, die in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind.
Dies gilt auch für Pflichtverletzungen durch Erfüllungsgehilfen.

8. Preise & Zahlung

Es gelten die zum Buchungszeitpunkt aktuellen Preise.
Zahlungen erfolgen per Überweisung, Barzahlung nur ab dem 3. Termin.
Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. MwSt., sofern nicht anders vereinbart.

9. Absagen & Stornierungen

Stornierungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
Spätere Absagen (0–47 Stunden vor Terminbeginn) führen zum Einbehalt des vollständigen Honorars.
Umbuchungen sind bis 48 Stunden vorher möglich.
Bei Gruppenterminen (inkl. Ausbildungen) gilt eine Frist von 72 Stunden.
Sollte ich selbst absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten oder – falls nicht möglich – der Betrag vollständig erstattet.
Es gibt keine Erstattungen bei kurzfristigen Absagen.

10. Datenschutz

Deine Daten werden zur Vertragsabwicklung elektronisch gespeichert, ggf. auf Servern im Ausland.
Ich bewahre deine Daten maximal professionell und sicher für die Dauer der Zusammenarbeit und darüber hinaus so lange, wie gesetzlich erforderlich oder zur ordnungsgemäßen Abwicklung nötig auf.
Deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer dürfen bis auf Widerruf für Informationen und Angebote von mir genutzt werden.

11. Geltendes Recht

Es gilt das Recht des Vereinigten Königreichs.